求索APP隐私保护政策
本版本发布日期：2026年09月14日
生效日期：2026年09月14日
广东时代传媒集团有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本《求索APP隐私保护政策》（以下简称“本政策”）说明求索APP如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您行使相关权利的方式。
本政策适用于您使用求索APP服务期间的个人信息处理活动。
如您对本政策有任何疑问、意见或个人信息权利请求，可通过客服邮箱 iwamei@163.com 或信息保护电话 020-38098486 联系我们。
公司名称：广东时代传媒集团有限公司
注册地址：广州市越秀区环市东路472号粤海大厦11楼1121-1128室
常用办公地址：广州市天河区猎德街道华利路19号4楼
信息保护联系电话：020-38098486
本《个人信息保护政策》包括了以下几个方面的问题：
【特别提示】
请您在使用服务前仔细阅读本政策。我们将在您首次使用APP时以显著方式向您展示本政策；您同意后，我们才会在相应功能所必需的范围内处理个人信息或初始化需要处理个人信息的第三方SDK。您可拒绝非必要处理，但可能无法使用对应的可选功能。
我们可能适时修订本政策。涉及处理目的、方式、信息类型、接收方或用户权利等重大变化时，我们将以显著方式通知，并在依法需要时重新取得您的同意。
除法律法规另有规定外，未经您的同意，我们不会将已收集的个人信息用于本政策未载明的目的；如处理目的、方式或范围发生实质变化，我们将另行告知并依法取得同意。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用求索APP产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。（求索APP系统敏感权限说明）
（1）您需通过网页端报名流程，注册成为在线用户，并使用已注册账号登录求索APP， 届时可能会收集您的：账号昵称、密码、用户头像（如有）和手机号码（用于实名认证）。
（2）提供上述信息并同意《求索APP用户协议》和本政策后，您可以使用求索APP的基础业务功能，包括：浏览求索APP平台内的内容，发布信息（评论）。
（3）收集上述信息是为了帮助您完成求索的登录，保护您的账号安全。如果您选择不提供前述信息，您将无法正常使用我们的服务。
在您使用第三方方式登录求索APP账号时，我们会需要您提供手机号码进行实名认证，如您拒绝提供手机号码进行实名验证，您将无法正常使用我们的服务。
基于对您信息的有效保护并且在您同意的基础上，我们会对收集到的您的信息进行加密处理，以保护您的信息安全。为实现求索APP的基础功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出求索APP的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息
（1）浏览功能。
在您浏览、学习课程时，为提供登录状态维护、课程播放、学习进度记录和故障排查服务，我们可能处理账号信息、课程学习记录、设备型号、操作系统版本、应用版本、网络信息、IP地址及必要的日志信息。我们不以浏览或学习功能为目的收集已安装应用列表、下载的软件或游戏列表、剪贴板内容、SIM卡序列号、硬件序列号、MAC地址或精确/粗略定位信息。
（2）评论发布功能。
您注册成为求索APP用户后，可在平台发布评论。为展示、管理评论并维护服务安全，我们会处理您的账号昵称、头像（如有）、评论内容、发布时间及必要的设备与日志信息。
（3）应用更新及管理功能
求索APP不以应用更新或管理功能为目的读取或记录您设备已安装的应用列表。
（4）友盟统计
我们集成友盟统计分析SDK，用于了解应用使用情况、进行故障分析与基础反作弊。SDK仅在您同意本政策后初始化；其可能处理的设备与网络信息以《第三方SDK列表》及实际集成版本、配置为准。
我们集成友盟消息推送SDK，用于向您推送课程、服务通知及其他您订阅的消息。SDK仅在您同意本政策并开启通知权限后使用；其处理的设备与网络信息、通知权限及隐私政策链接见《第三方SDK列表》。
我们将按照最小必要原则配置第三方SDK，并采取去标识化、加密传输等安全措施。若您拒绝本政策，除法律法规另有规定外，我们不会初始化需处理个人信息的第三方SDK。
（5）意见反馈功能
当您使用“意见反馈”功能时，我们会处理您主动提交的反馈内容、联系方式（如填写）及附件（如上传）。只有在您主动选择拍照、从相册选择图片或录制音频时，我们才会申请相机、相册/照片与媒体或麦克风权限；拒绝相关权限仅会影响添加对应附件，不影响您提交不含该附件的反馈。
（1）相册/照片与媒体权限：仅在您主动选择上传图片或其他媒体附件时申请，用于读取您选择的文件。
如您拒绝授权，您仍可使用不含对应附件的意见反馈功能。
（2）相机权限：仅在您主动选择拍照上传时申请，用于拍摄您选择提交的图片。
（3）麦克风权限：仅在您主动选择录制音频反馈时申请，用于录制您选择提交的音频。我们不因友盟统计或播放器SDK而向您申请读取电话状态权限。
当您在求索中使用第三方提供的服务时，如果您拒绝第三方在提供服务时收集相关信息，可能会影响第三方的服务效果。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
本政策更新后，除法律法规允许的情形外，我们不会仅因您继续使用服务而推定您同意新增或变更的个人信息处理活动；依法需要取得同意的，我们将另行取得您的同意。
如果您对本个人信息保护政策或其中有关您个人信息的收集、使用、存储、保护等功能存在意见或建议时，您可以通过求索客户服务渠道反馈意见或投诉，为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将尽快给您答复，如您不满意，还可以求索客服发起投诉。
对于那些无端重复、需要过多技术手段 （例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）您可以自主要求注销求索账号以保障求索不再收集您的个人信息。您可以通过手机客户端注销账号，在您注销您的账号之前，您需要确认与求索账号相关的所有服务均已进行妥善处理。
您注销账号的行为是不可逆的行为，在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，您将无法使用评论、收藏等功能，我们将根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，保证这些信息不会泄露，同时，您也无法通过已注销的账户获得求索的服务。
如果求索终止服务或运营，我们会提前（通过邮件、系统通知等方式）向您发出通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（2）注销方式
已登录状态下，在客户端中选择右下角的【我的】tab，进入【其他设置】，会看到【账号注销】按钮，点击之后按照指示完成流程即可。
Cookie和匿名标识符工具。Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用我们的产品或服务时，我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与求索服务进行交互时，我们允许Cookie或者匿名标识符发送给我们的服务器。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。运用Cookie技术，我们能够了解您的使用习惯，记住您的偏好，省去您输入重复信息的步骤，为您提供更加周到的服务，或帮您判断您账户的安全性。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。
除非经过您本人事先单独同意或符合其他法律法规规定的情形，我们不会向第三方共享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的信息除外。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协定，要求他们按照依法采取保密和安全措施来处理个人信息。
（1）共享原则
a.授权同意原则： 向我们的关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
b.合法正当与最小必要原则： 向关联方、第三方共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
（2）实现功能或服务的共享信息
a.为实现课程视频播放、统计分析和意见反馈等功能，我们可能接入第三方SDK。各SDK的名称、提供方、处理目的、信息类型、权限、处理方式及隐私政策链接见《第三方SDK列表》。我们仅在取得同意后初始化相关SDK，并在用户触发相应功能时调用。
b.求索APP当前不提供需要获取精确或粗略地理位置的基础功能。本政策所列第三方SDK亦未作为已确认集成项披露定位信息；如未来新增位置服务，我们将先另行告知并依法取得相应同意。
（3）实现安全与分析统计的共享信息
a.保障使用安全：我们非常重视账号、服务以及网络信息服务的良好环境。为保障您和其他用户的正当合法权益，维护信息网络环境，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备及日志信息。
b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品来源与使用情况（包括崩溃、闪退、使用时长）的去标识化数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
（4）帮助您参与营销推广活动
当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式信息。这些信息是敏感个人信息， 拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。我们可能会将头像、昵称和/或上述信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励。
求索引入丰富的第三方服务：
当您使用求索接入的第三方服务时，可能需要提交您的个人信息。我们将基于您的有效授权或在订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下，将该您的必要个人信息提供给为您提供服务的第三方。
当您使用求索的数据统计伙伴、技术合作伙伴、服务伙伴等第三方合作伙伴提供的服务时，可能需要向该等第三方提交您的个人信息。我们将基于您的有效授权或在订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下，将该您的个人信息提供给为您提供服务的第三方。关于第三方服务具体如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方服务的相关服务协议及隐私政策。
（1）在获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；依照法律、法规和监管规定的要求，将您提供的网站主办单位信息、主体负责人及网站负责人信息、及相关网站信息等提供给监管机构或第三方平台用于核查比对。
（3）如我们与上述第三方共享您的信息，我们仅会基于合法、正当、必要原则，在为提供服务所必需的范围内与其共享您的信息，并且我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
我们不会将您的个人信息转让给除我们外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确授权或同意；
（2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
（3）如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性、向您告知接收方的名称或姓名和联系方式，并通过签署协议等方式尽最大可能确保接收方继续受此隐私政策的约束并履行个人信息处理者的义务；接收方变更本隐私政策中约定的处理目的、处理方式的，将依照法律规定重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您的单独同意；
（2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
（3）对违规帐号、违规行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号的信息，这些信息不可避免包含账号相关认证信息及违规情况。
在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
（3）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（4）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。例如：为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（5）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）依照法律法规的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道等；
（8）法律、行政法规另有规定的情形。
（1）在我方作为受委托方，接受数据处理者委托处理您的数据的场景下，我们会按照法律法规要求与委托方签署符合法律法规要求的相关协议，并依法、依协议履行相关个人信息保护义务。
（2）关于第三方服务具体如何收集、使用您的个人信息，建议您参阅以下表格所示内容。
第三方SDK清单（Android）
SDK名称及提供方 | 使用目的及场景 | 处理的个人信息、权限与方式 | 隐私政策链接 |
腾讯云视立方播放器 SDK深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 播放课程视频；在同意本政策后、用户触发视频播放时调用。 | Wi-Fi状态、设备型号、操作系统、IP地址、网络类型、传感器信息；用于网络播放/下载控制、兼容和崩溃分析。Wi-Fi状态和传感器信息本地处理；其余按SDK规则作去标识化、加密传输。可能使用网络、网络状态、存储读写、蓝牙、音频设置等普通权限，仅在播放功能必要时调用。 | https://cloud.tencent.com/document/product/881/65679 |
友盟统计分析 SDK友盟同欣（北京）科技有限公司 | 统计应用使用情况、故障分析与基础反作弊；在同意本政策后初始化。 | 联网信息、设备信息（如设备型号、系统版本、应用版本、IP地址、OAID或Android ID等，以实际SDK版本和配置为准），用于统计分析与安全防护。不将IMEI、MAC、SIM/本机号码、定位、蓝牙、外部存储、应用列表列为当前确认的采集项。 | https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/3038360 |
阿里云移动用户反馈服务阿里巴巴云计算（北京）有限公司与阿里云计算有限公司 | 接收和处理用户主动提交的意见反馈；仅在用户进入反馈并提交时调用。 | 用户主动填写的反馈内容、联系方式（如填写）、图片或音频附件（如选择上传）及必要的设备/日志信息（以实际SDK版本为准）。相机、相册/照片与媒体、麦克风仅在用户选择拍照、选取附件或录音时申请；拒绝仅影响对应附件。 | https://help.aliyun.com/document_detail/53266.html |
友盟消息推送 SDK | 向您推送课程、服务通知及其他您订阅的消息；仅在您同意并开启通知权限后使用。 | 设备标识信息（Android ID、OAID、ODID、AAID、IDFA、IDFV、OpenUDID、GUID、GAID）、设备型号、系统版本、网络信息、屏幕分辨率及推送标识；用于生成去标识化的终端标识、消息送达及基础推送服务。 | https://www.umeng.com/policy |
第三方SDK清单（iOS）
SDK名称及提供方 | 使用目的及场景 | 处理的个人信息、权限与方式 | 隐私政策链接 |
腾讯云视立方播放器 SDK深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 播放课程视频；在同意本政策后、用户触发视频播放时调用。 | Wi-Fi状态、设备型号、操作系统、IP地址、传感器信息；用于播放器兼容与崩溃问题的适配和分析，按SDK规则作去标识化、加密传输处理；传感器信息本地处理。iOS端播放器SDK实现其基础功能不需要申请系统权限。 | https://cloud.tencent.com/document/product/881/65679 |
友盟统计分析 SDK友盟同欣（北京）科技有限公司 | 统计应用使用情况、故障分析与基础反作弊；在同意本政策后初始化。 | 联网信息、设备信息（如设备型号、系统版本、应用版本、IP地址、IDFV等，以实际SDK版本和配置为准），用于统计分析与安全防护。如实际接入启用IDFA相关能力，应先完成App Tracking Transparency告知与授权；本清单不将IDFA列为当前确认的采集项。 | https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/3038360 |
阿里云移动用户反馈服务阿里巴巴云计算（北京）有限公司与阿里云计算有限公司 | 接收和处理用户主动提交的意见反馈；仅在用户进入反馈并提交时调用。 | 用户主动填写的反馈内容、联系方式（如填写）、图片或音频附件（如选择上传）及必要的设备/日志信息（以实际SDK版本为准）。相机、照片库、麦克风权限仅在用户选择拍照、选取附件或录音时申请；拒绝仅影响对应附件。 | https://help.aliyun.com/document_detail/53266.html |
友盟消息推送 SDK | 向您推送课程、服务通知及其他您订阅的消息；仅在您同意并开启通知权限后使用。 | 设备标识信息（Android ID、OAID、ODID、AAID、IDFA、IDFV、OpenUDID、GUID、GAID）、设备型号、系统版本、网络信息、屏幕分辨率及设备推送令牌；用于生成去标识化的终端标识、消息送达及基础推送服务。 | https://www.umeng.com/policy |
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
（1）我们将在提供服务所需的最短期限内保存您的个人信息，您理解并认可基于不同的服务及其功能需求，必要存储期限可能会有所不同，例如，根据您签署的产品服务合同专门约定留存个人信息的时间，或依据法律要求维护相应的日志记录，或依法、依约定履行系统和服务的安全保障，或应对可能的第三方调查取证或用户投诉、问题定位等或法律、合同等是否有保留个人信息的特殊要求等。
（2）在您未撤回授权同意、删除或注销账号期间，或者个人信息处理目的未实现、保存期限未届满时，我们会持续保留相关信息。
（3）在法律法规对保存期限另有规定、您同意留存更长的期限、保证服务的安全与质量、实现争议解决目的、出现不可抗力情形等情况下，我们将依法、依约或在合理范围内延长保存期限。
（4）在超出保存期限后，我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问，我们会严格履行法律法规规定的义务并事先获得您的单独同意。
（1）我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
（2）我们非常重视信息安全。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
（3）我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
（4）根据我们的安全管理制度，个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最特大安全事件，一经发生将启动公司最高级别的紧急预案，成立应急响应小组处理。
（1）我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
（2）个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织安全预案演练，防止此类安全事件发生。
（3）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，如您对权利行使有疑问或主张，您也可以通过【联系我们】与我们取得联系：
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您可通过【我的 → 绑定手机号】， 访问或者修改您的手机号信息；
（2）您可通过【我的 → 个人资料】，访问或修改您的用户信息；
（3）您可通过【我的 → 绑定微信 】，访问或者修改您绑定的微信账号；
（4）您可通过【我的 → 修改密码】，访问或修改您的登录密码
如果您需要查阅您在使用求索APP过程中产生的其他个人信息，在合理要求下，我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息的，可以通过发送邮件至 iwamei@163.com ，或于工作时间（周一至周五09：30-12:00 14:00-17:30）拨打020-38098486客服电话联系我们。我们会在 15 日回复您的请求。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了求索APP账号；
（5）如果我们终止服务及运营。
如果您在删除过程中遇到任何问题，请发送邮件至 iwamei@163.com，或于工作时间（周一至周五09：30-12:00 14:00-17:30）拨打020-38098486客服电话联系我们。我们会在 15日内回复您的请求撤回同意权
您可以选择撤回您的授权，例如：您可以通过“联系我们”来提出您的诉求，包括但不限于撤回您的授权等诉求；或者您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续处理您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再基于您此前的同意使用您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理的效力。
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括：
我们仅在实现相应功能所必要时申请相册/照片与媒体、相机、麦克风等权限，具体目的、场景及关闭方式见《求索APP系统敏感权限说明》。您可在设备的【设置→应用管理→求索APP】中关闭已授予的权限；不同设备的显示和关闭方式可能不同。
如果您需要注销您的求索APP账号，您可以通过【我 → 更多设置 → 账号注销】申请对您的求索APP账号进行注销。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
您有权复制我们收集的您的个人信息。在法律法规规定的条件下，同时符合国家网信部门规定指令和条件的，如果技术可行，您也可以要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他主体。
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过【联系方式】与我们取得联系.
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。如果直接实现您的请求需要付出高额成本或存在其他显著困难的，我们将积极努力向您提供替代性方法。
对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
（5）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的；
（7）法律、行政法规另有规定的情形。
我们重视未成年人个人信息保护。若您未满14周岁，请在监护人同意并指导下使用服务；监护人如发现我们在未取得其同意的情况下处理儿童个人信息，可通过本政策载明的联系方式联系我们。
申请账号后，默认您已经同意以上条款，求索将根据国家相关法律法规及本《个人信息保护政策》的规定保证未成年人的个人信息的保密性和安全性。
为适应服务、法律法规或监管要求变化，我们可能更新本政策。未经您的明确同意，我们不会削减您依本政策享有的权利。涉及重大变化时，我们将以显著方式告知，并在依法需要时重新取得同意。
本政策变更后的生效日期将通过APP内公告、弹窗或其他显著方式向您展示。
未经您明确同意，求索不会削减您依据当前生效《个人信息保护协议》所应享有的权利。
（1）本《个人信息保护协议》的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
（2）如果您对本《个人信息保护协议》有任何疑问，请您联系求索客服咨询，我们会及时解决您的问题。
（3）因本《个人信息保护协议》解释或执行引起任何争议和纠纷时，双方应首先协商友好解决；您和本平台均同意如协商不成时，则任一方均可将争议提交北京仲裁委员会依据其届时有效的仲裁规则以仲裁方式解决。仲裁裁决为终局的，对各方均有法律约束力。
当您对本政策有任何疑问，可以发送邮件至iwamei@163.com，或于工作时间（周一至周五09：30-12:00 14:00-17:30）拨打020-38098486客服电话联系我们。我们将及时解决您的问题。一般情况下，我们将在15天内回复。